Rares Smile 利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、C-Rare（以下「当社」といいます）が提供する「Rares Smile」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。
本サービスのご利用にあたっては、本規約の内容を十分理解したうえで、本規約に定める条件を全て承諾する必要があります。本サービスをご利用いただいた場合、本規約に定める条件を全て承諾したものとみなします。
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利用者
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本規約において「利用者」とは、本規約に定める条件を承諾のうえ、本サービスの申し込みを行った者をいいます。本サービスをご利用いただいた場合、本規約の内容を十分理解し、本規約に定める条件を全て承諾したものとみなします。
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本サービスについて
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本サービスは、当社が提供するWEBサービスで難病や小児慢性特定疾患等の希少疾患に関する医療情報管理の支援等を行うものです。
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本サービスの内容は以下を含みます。
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難病医療費助成、小児慢性特定疾患医療費助成に係る申請書作成・送付支援サービスの提供
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医療費受給者証、自己負担上限額管理票等の医療証明書の登録・管理
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医療関連情報（臨床調査個人票、意見書、医療費履歴情報、検診情報、予防接種情報等）の登録・管理
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アンケートリサーチ、インタビュー依頼等の通知
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統計データの閲覧
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当社は、医療行為に該当するものが含まれない限度において本サービスを提供します。
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本サービスの提供は、利用者の健康状態に直接的にも間接的にも影響を及ぼすことを目的とするものではなく、また国が規定する難病医師等から指示された治療に代替するものではありませんので、医師の指示に従った治療を行うことを前提にご利用ください。
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本サービスは日本国内のみでのサービスです。海外ではご利用いただけません。
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本サービス利用の規約承諾について
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サービス利用の条件と代理利用について
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本サービスは、本規約に同意した方がご利用いただけます。ただし、利用者が未成年者、または障害等の理由により自らサービスを利用することが困難な場合、代理人による利用を認めることがあります。この場合、以下の条件を満たしてください。
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代理人が利用者本人（患者）の事前の明示的な同意を得ていること。
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代理人が利用者本人に本サービスの内容および本規約について十分に説明していること。
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代理人は、利用者本人の同意を得たうえでサービスを利用してください。本人の同意がないことが判明した場合、当社は利用を停止または制限する権利を有します。
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代理利用に関連して生じた問題について、当社は一切の責任を負いません。また、代理人が原因で利用者または第三者に損害が生じた場合、その責任は代理人が負うものとします。
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当社が不適当と判断した場合、サービスの利用を停止または制限することがあります
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ID及びパスワードの管理
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利用者は、本サービスの利用に際し、当社が発行するまたは利用者が登録したID（メールアドレス）及びパスワード（以下「ID等」）を自己の責任で管理・使用するものとします。
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利用者は、ID等を第三者に利用させること、貸与、譲渡、売買、またはそれに準じる行為を行ってはならないものとします。
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当社は、ID等の組み合わせが登録情報と一致してログインが行われた場合、そのIDを登録した利用者本人による利用とみなします。万が一、第三者による不正使用であっても、当該利用により生じた損害について当社は一切責任を負いません。
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利用者は、ID等の使用に起因するいかなる損害についても、その責任を負うものとします。特に、利用者の管理懈怠や第三者による不正使用等により生じた損害については、利用者自身が全責任を負うものとします。
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利用者は、ID等が盗難された場合、または第三者により不正使用されていることが判明した場合には、直ちに当社へ連絡するとともに、当社の指示に従うものとします。
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当社は、ID等の不正使用によって利用者または第三者に生じた損害について、故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。また、不正使用に起因して当社または第三者に損害が生じた場合、当社は当該利用者に対して損害賠償請求を行う権利を有します。
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利用者には、ID及びパスワードのセキュリティをさらに強化するために、2要素認証（Two-Factor Authentication, 以下「2FA」）の設定を強く推奨します。
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2FAを設定することで、ログイン時にID及びパスワードに加え、SMS認証コードや認証アプリのコードなど、追加の認証ステップが必要となります。
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これにより、不正アクセスのリスクを大幅に軽減することができます。
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2FAの設定方法については、当社が提供するガイドをご参照ください。
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サービスの解約について
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利用者がサービスの利用を解約する場合、解約手続きは本サービスのアカウントページから行ってください。解約手続きが完了した時点で、当社は利用者が登録した全てのデータを削除します。ただし、法令に基づき保存が義務付けられている情報については、この限りではありません。解約後にデータが復元できないことをご了承ください。
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解約時の留意事項
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解約によって本サービスの利用が即時停止される場合があります。
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解約前に必要なデータのバックアップを取得する責任は利用者にあります。当社はデータ削除後の復旧対応について一切の責任を負いません。
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登録情報について
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「登録情報」とは、本サービスの利用者が登録したご自身の個人情報および医療情報等をいいます。
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利用者は、登録情報画面において登録情報を追加・変更・削除することができます。
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利用者による登録情報の変更および削除により生じた損害について、当社は責任を負いません。また、登録情報の変更又は削除の後でも、変更前又は削除前に本サービスを実施している場合は、変更前又は削除前の登録情報に基づいて本サービスは提供されます。
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利用規約の違反
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当社は、本サービスの利用において、利用者が次のいずれかに該当したことが判明した場合、何ら通知・催告等をせずに直ちに利用者の本サービスの利用を停止し、かつ、利用者の登録情報を抹消することができるものとします。
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登録情報について虚偽の申告をした場合
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本規約のいずれかの規定に違反した場合
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利用状況から本サービスの利用者として不適当と判断した場合
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当社、又は第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為をした場合
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当社、他の本サービス利用者又は第三者に不利益を与える行為をした場合
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利用者の名義、登録情報等を第三者に譲渡又は貸与する等の行為をした場合
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当社の本サービスの運営を妨害する行為をした場合
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前各号に定めるほか、当社が利用者として不適当と判断した場合
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禁止事項
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利用者は、次の行為をしてはなりません。
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虚偽の情報を登録し、又は提供する行為
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当サービスは難病、小児慢性疾患、及び障害等に関連する医療情報の登録・管理を目的としたものです。この目的に反する情報、またはこれらの医療情報と一切関係のない情報を登録することは禁止します。
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当社、医療従事者、自治体職員、他の利用者又は第三者の著作権等知的財産権を侵害する行為
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当社、医療従事者、自治体職員、他の利用者又は第三者の財産権、プライバシーに関する権利、その他の権利又は利益を侵害する行為
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当社、医療従事者、自治体職員、他の利用者又は第三者の名誉又は信用を毀損するもの、その他当社、医療従事者、他の利用者又は第三者を誹謗中傷する行為
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診断等の医療行為、医薬品の服用についての指示等医師の処方もしくは指示が必要な行為、又はこれらに準ずる行為に該当する回答を求める行為
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特定の医師、医療機関、医薬品、医薬部外品、又は医療機器の紹介もしくは推薦を求める行為
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本サービスに関し、事実に反する情報を提供する行為
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ID（メールアドレス）及びパスワードを不正に使用する行為
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他人のID（メールアドレス）及びパスワードを不正に使用する行為
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本サービスで得た情報を、本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡し、又は営利を目的とした情報提供活動に用いる行為
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コンピュータウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
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機械的または自動的にログインを繰り返す行為
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本サービスのシステム、サーバー、ネットワークに過剰な負荷を与える行為
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本サービスの運営の妨げとなる一切の行為
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本サービスを利用する他の利用者又は第三者を誹謗中傷する行為
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第三者に嫌悪感を与える行為
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公序良俗に反する行為
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法令に反する一切の行為
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その他、当社が不適切と判断する一切の行為
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個人情報の取扱い
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当社は、個人情報を、利用者への本サービスの提供、本サービスの内容の向上、本サービスの利用促進、及び本サービスの健全かつ円滑な運営の確保を目的として利用することができるものとします。
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本サービスにおける個人情報の取扱いについては、当社の「プライバシーポリシー」をご確認ください。
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本サービスの変更、休止又は終了
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当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容、名称又は仕様を変更することがあります。
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当社は、次の各号に該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの提供を一時停止又は休止することがあります。
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本サービスを提供するコンピューター、サーバー、ソフトウェア、その他のシステムの保守、点検、更新、修理、補修等を定期又は臨時に行う場合
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サイバー攻撃、コンピュータウィルスへの感染、疫病、火災、停電、地震等の天災地変、火災、停電その他の不可抗力等当社の責によらない事由により本サービスの提供ができなくなった場合
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電気回線、通信回線、その他のインフラ設備、システムの故障等が発生した場合
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関係当局からの指示・命令があった場合
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その他不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
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当社は、事前に利用者に対して通知し、本サービスを終了する場合があります。
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免責事項
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本サービスの利用により利用者に何らかの不都合、不利益が発生し、また、損害を被ったとしても、当社の故意又は過失による場合を除き、当社はそれに対し一切の責任を負いません。
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本サービスのうち情報提供に係るものは、利用者に対する診察・診断・治療・診療行為又はこれに準ずる行為を行うものではなく、参考となりうる情報の提供を目的としているものです。利用者はこのことを十分認識した上で自己の責任において本サービスを利用し、適切な医療機関への受診等を、その必要性も含めて自身の判断で行っていただく必要があります。当社は、健康情報の関連性、完全性、科学的な正確性、有用性、確実性、安全性、普遍性等についていかなる保証も行いません。そのため、本サービスに基づき提供された情報に依拠した利用者の作為又は不作為（例えば、利用者が医療機関に受診しないことなど）に起因して生じた不利益については、当社は一切の責任を負いません。
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当社は、当社の故意又は過失による場合を除き、通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスの利用により生じた利用者の損害（第三者とのトラブルに起因する損害を含みます）に関して、一切責任を負いません。
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当社は、本サービスの内容・名称・機能の変更、一時停止、休止又は終了するに伴い、利用者及び第三者に損害が生じても一切責任を負いません。
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当社は、当社が利用者に生じた損害について責任を負う場合であっても、当社に故意又は重過失がある場合を除き、民法第４１６条第２項に規定する特別の事情によって生じた損害（当社又は利用者が損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます。）を賠償する責任を負いません。
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権利譲渡等の禁止
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利用者は、当社の事前の承諾なく、本規約上の地位並びに本規約に基づく権利及び義務の全部又は一部を第三者に譲渡、承継し、又は担保の目的に供してはなりません。
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当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
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反社会的勢力の排除
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表明及び保証
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利用者は、自身が以下に定義する反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます）に該当せず、現在および将来にわたっても反社会的勢力に所属しないこと、関与しないこと、または反社会的勢力と一切の関係を持たないことを表明し、保証します。また、相手方が反社会的勢力であることを知り得なかった場合には、速やかに契約を解除するなど適切な措置を講じるものとします。
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反社会的勢力の定義
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反社会的勢力には以下が含まれますが、これらに限られません。
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暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、暴力主義的破壊活動を行う団体またはその下部組織。
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第三者に対して暴力行為、不当な要求、または詐欺的行為を行う者。
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日本、米国、または国際機関等による経済制裁、通商禁止令、その他の法令に基づき取引が制限された者。
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上記のいずれかが経営に関与する団体または資金提供や運営支援を行う者。
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上記に該当する者に協力、助長する者。
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その他、上記に準ずると合理的に判断される者。
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禁止行為
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利用者は、自身または第三者を通じて、当社に対して以下の行為を行わないことを誓約します。
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暴力的な要求行為。
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法的な責任を超えた不当な要求行為。
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脅迫的な言動、または暴力。
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風説の流布、偽計や威力を用いた信用毀損または業務妨害。
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その他、上記に類似する行為。
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違反時の措置
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利用者が以下のいずれかに該当する場合、当社は催告なしに通知をもって本サービスの利用停止または契約解除等の措置を講じることができます。この際、利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負いません。
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"表明及び保証"の条項に違反した場合。
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"禁止行為"の条項に違反した場合。
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反社会的勢力を利用、援助、または助長する関係を持った場合。
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その他、本条の趣旨に反すると当社が合理的に判断した場合。
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免責事項
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当社は、利用者が反社会的勢力と知らずに取引または関係を持ったことにより生じた損害について、責任を負いません。
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当社が本条に基づき利用停止または契約解除を行った場合、それによる利用者または第三者への損害について、当社は一切責任を負いません。
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本条に関連して当社が被った損害について、利用者が賠償する責任を負うものとします。
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優先適用
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本規約の他の条項と本条が矛盾する場合、本条が優先して適用されるものとします。
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本規約の変更
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当社は、本サービスの変更、法令の改正、社会情勢の変化その他の事情により、本規約を変更する必要が生じた場合には、適用法令に従い、本規約を変更することができます。この場合、当社は、相当期間を定め、当該変更の内容及び変更の効力発生日について当社ウェブサイトに掲載する方法により事前の周知を行うものとし、利用者が相当期間経過した以降も本サービスの利用を継続した場合、当該利用者は当該変更に同意したものとみなします。
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分離可能性
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本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の関係法令等により、無効と判断された場合でも、それ以外の部分は継続して効力を有するものとします。
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準拠法、管轄裁判所
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本規約の準拠法は日本国法とし、本規約に関連して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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（お問い合わせ）
本サービスに関し、質問などございましたら、下記までお問い合わせください。
C-Rare事務局
Mail：info@c-rare.com
［付則］
本規約は、2024年11月28日に制定しました。